※書籍（コミック、雑誌等も）の新刊予約は、原則的におことわりいたしております。
（書籍の場合、商品の予約の手配が難しい為、商品確保が確保できず、お客様にご迷惑をおかけする事が良くあるためです。）

※新刊や人気商品も、商品手配までに時間がかかる場合がございます。

※雑誌のバックナンバーは、書店ですと、とても時間がかかりますので、直接出版社にご注文されることをおすすめします。

※「新古」「中古」の商品はお取扱いいたしておりません。ご了承ください。

※出版社またはレーベルにより、入荷まで非常に日数がかかるか、場合によっては商品確保できない事もございます。

※「絶版」「廃盤」商品についてはお取扱いいたしかねます。ご了承ください。

●当店オススメ、新作予約を中心とした 買い物かごからのご注文

新作予約や、特別な商品には、グレーの「予約ボタン」もしくは「注文ボタン」がついている場合があります。
そんな時には、ご注文数量を所定の個所に入れて、「注文ボタン」（「予約ボタン」）を押してください。
あとは、画面に表示されるガイダンスにしたがっていただければOKです。

●「ご注文」フォームからのご注文

ご注文ボタンのない商品や、当ＨＰに掲載のない商品をご注文になる場合にご利用ください。
必要事項をご記入の上、「送信ボタン」を押していただくだけでOKです。
記入する欄がたくさんありますが、なにも全部埋める必要はございません。わかる範囲で結構です。

書籍の「ご注文」フォームへ
CD/DVDの「ご注文」フォームへ
アニメ関係の「ご注文」フォームへ
ゲーム関係の「ご注文」フォームへ
宝塚関係の「ご注文」フォームへ

お問い合わせに関しては「お問合せフォーム」をご活用ください。

●通常のＥメールでも承ります。

　 ご注文承り用アドレス…tyumon@buneidou.com
お問い合わせ用アドレス…web@buneidou.com
いづれをご利用になられても構いません。ご注文フォームがよくわからない場合などにご利用ください。

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●店頭でのお受け取り

ご注文の際に、お受け取りを希望される店をお選びください。
ご希望の店で取り扱っていない商品でも、ご希望どおりのお店でお受け取りいただけます。
（ＣＤを置いていない店でも、ＣＤをお受け取りいただける、という訳です。）
お支払方法は通常お店でのお買い物と同様となります（代引等はお選びいただけません）。
送料、手数料が一切かからないのが魅力です。

●ご自宅でのお受け取り

ご注文の際に、宅配をお選びください。
その際ご一緒に、お支払方法をお選びいただきます。
送料、手数料に関しましては別途申し受けます。ご了承ください。
ご自宅にいながらにして、欲しいものが手に入るのが、なによりの魅力です。

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●当店に在庫がある場合…受注確認のメールをお送りいたします。

店頭でのお受け取り

即日〜３日でお受け取りいただけます。
長行店でのお受け取りの場合、さらに日数をいただく場合がございます。
お受け取り店に商品が入荷次第、メールでご連絡いたします。

ご自宅でのお受け取り

即日〜３日で出荷となります。
当店を出荷次第、メールでご連絡いたします。

●当店に在庫がない場合…取寄せをご希望されるか、確認のメールをお送りいたします。

お客様の取寄せのご意志が確認され次第、即取寄せのアクションを起こします。

当店よりお送りいたしました確認メールに、取寄せ希望の旨お書き添えの上、そのままご返信ください。
取寄せをご希望でない場合は、メールをご返信いただく必要はございません。

※メールが返送されないうちは、取寄せの作業はおこないません。ご了承ください。
※御注文の際に「店頭在庫の無い場合は取寄せ希望」とされている場合につきましては
当店に在庫が無い場合、自動的にお取り寄せの手配をさせていただきます。

店頭でのお受け取り

入荷まで４日〜２週間程度要します。
長行店でのお受け取りの場合、さらに日数をいただく場合がございます。
お受け取り店に商品が入荷次第、メールでご連絡いたします。

ご自宅でのお受け取り

同じく入荷まで４日〜２週間程度要します。 入荷次第、出荷させていただきます。
当店を出荷次第、メールでご連絡いたします。

※商品によりましては、さらに日数を要したり、在庫を確保できない場合がございます。ご了承ください。

●ご予約の場合（CD新譜、DVD、ゲーム、他）

店頭でのお受け取り

該当商品お取り扱いのあるお店でお受け取りの場合は、発売日当日にお受け取りいただけます。
それ以外の場合は、発売日から２日程度遅れましてのお受け取りとなります。

ご自宅でのお受け取り

原則として、発売日の翌日に出荷させていただきます。
当店を出荷次第、メールでご連絡いたします。

※当店で確保している数量を超えるご予約があった場合、ご予約を承りかねる場合もございます。なにとぞご了承ください。

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●郵便振替

代金を最寄の郵便局にてお支払いいただく方法です。
商品に同梱させていただきます「郵便振替払込票」にてお支払いください。
「払込票」の額面は、商品代+送料+税となっております。手数料は別途お支払いください。

振替手数料一覧

商品代+送料	手数料
１〜１０，０００円	７０円
１０，００１〜１００，０００円	１２０円
１００，００１〜１，０００，０００円	２２０円

●代引

商品お届け時に、宅配ドライバーに代金をお支払いいただく方法です。
代引手数料・送料は商品代に合計して、代引金額として伝票に記載されます。一緒にお支払いください。
代引手数料・送料は、別途消費税をいただきます。

代引手数料一覧

代引金額	代引手数料
１万円まで	３１５円
３万円まで	４２０円
１０万円まで	６３０円
３０万円まで	１，０５０円
５０万円まで	２，１００円
１００万円まで	３，１５０円
１００万円を超える場合	４，２００円

●銀行振込

代金を山口銀行の指定口座にお振り込みいただく方法です。
お近くの銀行で、合計金額を弊社指定の口座にお振込み下さい。

銀行名: 山口銀行山口支店	口座の種類: 当座
口座名: 株式会社 文榮堂	口座番号: 0540076

商品に同梱させていただきます「振込依頼書」に振込先と金額が書いてあります。

額面に振込手数料は含まれておりません。別途お支払いください。
振込手数料は、ご利用になる金融機関所定の手数料となります。
（各金融機関ごとに、振込金額に応じて振込手数料は異なります。）

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宅配送料一覧表

県名	熊本 宮崎 鹿児島	福岡 佐賀 長崎 大分	徳島 香川 愛媛 高知	山口	鳥取 島根 岡山 広島	滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山	富山 石川 福井	岐阜 静岡 愛知 三重	新潟 長野	茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨	宮城 山形 福島	青森 岩手 秋田	北海道
重量（kg）
2kg	431	431	431	263	431	420	609	609	609	683	924	1155	1575
5kg	441	441	441	420	441	431	620	620	620	725	935	1418	1838
10kg	557	557	557	441	504	504	735	735	735	798	1050	1680	2100
20kg	609	609	609	546	609	609	788	788	788	819	1103	1943	2363
10kg増毎	105	105	105	105	105	105	105	105	105	105	105	105	105

※沖縄県については、別途料金を適用いたします。
　　　　重量2kg（3辺60cm以内）まで・・・1,922円
　　　　重量3kg（3辺80cm以内）まで・・・3,213円
※離島および一部地域については、別途実費をご負担いただきます。

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●商品の性格上、お取り寄せ商品のキャンセルは承りかねます。なにとぞご了承ください。
●新作のご予約にかんしましても、一度いただいたご予約のキャンセルはご遠慮ください。
●シリーズ物、複数巻発売されている物のご注文に関しまして、「全部がそろわない際にはキャンセル」という場合には、対応させていただきますので、ご注文の際にその旨お申し付けください。

●落丁・乱丁等の不良品、誤出荷によるご返品には、送料等当社負担にて対応させていただきます。
●お届けいたしました商品に不都合のある場合には、なるべくお早めにご連絡ください。
●不良品は無償で交換させていただきますが、万一代替品がない場合、失礼ながら代金を返金させていただきます。
●上記以外の理由でのご返品は承りかねますので、あらかじめご了承ください。

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●当店がお客様から入手した個人情報は、機密保持を厳守し、第三者への提供や譲渡は一切行いません。
●当店からお客様への情報発信を目的としたメール等は、予めご承諾いただいたお客様にのみ送らせていただきます。
●その他お客様の個人情報は、原則として当通販以外の目的で使用することは一切ございません。

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●当店のご注文サービスは、メールを基本に運用されております。ご注文に際しましては、e-mailアドレスのご確認をお願いいたします。
　（メールアドレスが正確でない場合で、お電話番号もご記入が無い場合、申し訳ございませんが、お店の方からご連絡が取ることが出来ません。）

●当社ＨＰ・メールからの「商品のご注文」や「お取り寄せのお尋ね」のお返事は通常２日以内に行っております。
　もし、２日経っても、返信の無い場合は、お手数ですが再度、電話、メール等で、ご連絡下さい。
　商品についての「お問合わせ」は担当者が休みの場合や、調べる為に、お時間がかかる場合がありますので、遅れる場合がございます。ご了承くださいませ。
　また、ご意見・ご要望や、もったいなくも、応援いただくメールも有り難うございます。
　出来るだけ、返信したいのですが、お返事が遅くなりましたり、
　ご丁寧に商品を手に入れられたというメールや応援のメールは、本当に有り難く、励みに、読ませて頂いておりますが、
　メール受注の担当は数人で交代で行っておりますので、お返事が中々できません。申し訳ございません。

　当社のネット注文のことで、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

≪お問合わせ先≫
株式会社　文榮堂　本社
ＨＰ受注担当者　まで
TEL　083-922-5611
（通常午前9時〜午後4時まで）
FAX　083-922-5658
e-mail　web@buneidou.com

お問合せの回答は、通常午前９時〜午後４時の間に行っております。
正月・お盆・ゴールデンウイーク前後は、出版社や問屋が休みの場合もあり、商品の手配が遅れる事がございます。ご了承くださいませ。

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